Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CarMe („die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder auf drivecarme.com („die Website“) einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste – unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Richtlinie erfasst haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Dienste nicht zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen – wie im Folgenden beschrieben. Die Art der Informationen, die wir erfassen und nutzen, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten konkreten Verwendungszwecken können wir die erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um unsere Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte anderer Nutzer zu schützen.
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und mit unseren Diensten interagieren. Wenn wir von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Informationen, die Sie uns direkt über die Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:
- Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Bestellinformationen wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Shop-Aktivitäten wie angesehene Produkte, Artikel im Warenkorb oder auf der Wunschliste
- Informationen zur Kundenbetreuung, etwa Inhalte, die Sie uns bei der Kommunikation übermitteln, zum Beispiel über Nachrichtenformulare
Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Angaben nicht zu machen – in diesem Fall können einige Funktionen ganz oder teilweise nicht nutzbar sein.
Informationen, die wir durch Cookies erfassen
Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) einsetzen. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen – einschließlich Geräteinformationen, Browserdaten, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, IP-Adresse sowie weitere Informationen zu Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Darüber hinaus können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter Dienstleister und Partner, die in unserem Auftrag Daten erfassen, zum Beispiel:
Unternehmen, die unsere Website und Dienste betreiben und unterstützen, wie z. B. Shopify
Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen erfassen (z. B. Bankverbindung, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen – im Rahmen der Vertragserfüllung zwischen Ihnen und uns
Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder wenn Sie mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen durch Online-Tracking-Technologien erfassen – darunter Pixel, Web-Beacons, Software Development Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, behandeln wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und haften nicht für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken Dritter. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Websites und Links Dritter“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehört unter anderem die Verarbeitung von Zahlungen, die Abwicklung von Bestellungen, der Versand von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Möglichkeit, Bewertungen zu hinterlassen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken. Das umfasst unter anderem den Versand von Werbe-, Marketing- und Angebotskommunikation per E-Mail, SMS oder Post sowie das Anzeigen von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Hierzu gehört auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, um Inhalte und Anzeigen auf unserer Website und auf Drittplattformen besser auf Sie abzustimmen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um potenziell betrügerische, illegale oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir raten Ihnen dringend davon ab, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsinformationen mit Dritten zu teilen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste weiterzuentwickeln. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen effizient zu helfen, unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen und die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir auf unserer Seite Cookies. Eine vollständige Übersicht über die von Shopify verwendeten Cookies zur Unterstützung unseres Shops finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Wir verwenden Cookies, um den Betrieb und die Funktionalität unserer Website und Dienste zu ermöglichen und zu verbessern – einschließlich der Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen –, um Analysen durchzuführen und um die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu betreiben, zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern. Zudem können wir Drittanbietern und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Auslieferung von Inhalten, Produkten und Werbung auf unserer Website und auf anderen Plattformen zu personalisieren.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Nutzererfahrung auswirken kann – bestimmte Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder stehen nicht mehr zur Verfügung.
Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass Informationen mit Dritten, etwa Werbepartnern, geteilt werden.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
In bestimmten Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, sofern dies im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie geschieht und ein berechtigter Zweck besteht. Solche Fälle können sein:
An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Datenanalysten, Kundenserviceanbieter, Cloud-Speicherlösungen, Logistik- und Versandpartner)
An Geschäfts- und Marketingpartner, darunter Shopify, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und Werbung zu ermöglichen. Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien
Wenn Sie uns ausdrücklich anweisen, um Zustimmung bitten oder anderweitig einwilligen, dass bestimmte Informationen an Dritte weitergegeben werden – etwa zur Produktlieferung oder bei der Nutzung von Social-Media-Integrationen oder Login-Funktionen
An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, unser Geschäft effizient zu führen
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder ähnliche rechtliche Anforderungen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder zum Schutz und zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) zu den oben beschriebenen Zwecken offengelegt:
| Kategorie | Empfänger |
|---|---|
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Wir verwenden oder offenlegen keine sensiblen personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Merkmale oder Profile über Sie abzuleiten.
Von Nutzern erstellte Inhalte
Unsere Dienste ermöglichen es Ihnen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie solche Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einreichen, sind diese Informationen öffentlich und für jeden zugänglich.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf Informationen hat, die Sie öffentlich bereitstellen, und können nicht garantieren, dass Dritte, die auf solche Informationen zugreifen, Ihre Privatsphäre respektieren oder die Sicherheit Ihrer Daten wahren. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie offenlegen, noch für deren Richtigkeit, Nutzung oder möglichen Missbrauch durch andere.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie auf Links zu Seiten klicken, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen zu prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken solcher Websites oder deren Inhalte, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit von dort bereitgestellten Informationen.
Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen – einschließlich auf Plattformen sozialer Netzwerke Dritter – können für andere Nutzer der Dienste und/oder dieser Drittplattformen sichtbar sein und ohne Einschränkungen durch uns oder andere genutzt werden. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Seite stellt keine Billigung der verlinkten Inhalte oder deren Betreiber dar, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu veranlassen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe gemäß geltendem Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Informationen, die Sie uns während der Übertragung übermitteln, nicht vollständig geschützt sind. Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu verwenden.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – etwa davon, ob wir die Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung sonstiger vertraglicher oder rechtlicher Anforderungen benötigen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der nachfolgend genannten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut – sie gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen, und in einigen Fällen können wir Ihr Anliegen rechtmäßig ablehnen.
- Recht auf Auskunft: Sie haben unter Umständen das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen – unter bestimmten Voraussetzungen und mit Ausnahmen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder zu unterlassen.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht auf Widerspruch oder Beschwerde: Wenn wir ein Anliegen ablehnen, haben Sie gegebenenfalls das Recht, Widerspruch gegen diese Entscheidung einzulegen – indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Marketing-E-Mails senden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich über den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink davon abzumelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach Abmeldung weiterhin transaktionsbezogene E-Mails zusenden können – etwa zu Ihrem Konto oder zu aufgegebenen Bestellungen.
Sie können Ihre Rechte entweder über unsere Website ausüben oder indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines Ihrer Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen anfordern – wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten –, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf Ihr Anliegen eingehen können. In Übereinstimmung mit geltendem Recht können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. In diesem Fall verlangen wir einen Nachweis über die Bevollmächtigung, und unter Umständen ist es notwendig, dass Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns unter info@drivecarme.com kontaktieren. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie – abhängig von Ihrem Wohnsitz – möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns erneut über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einreichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten – einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch durch Mitarbeiter, externe Dienstleister und Partner in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir personenbezogene Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vereinbarungen, die von der zuständigen britischen Behörde herausgegeben wurden (sofern zutreffend) – es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter info@drivecarme.com kontaktieren.
